Opći uvjeti poslovanja posrednika u trgovini

Prodavatelj i upravitelj internetske trgovine: D.S.M. Praha s.r.o.

Identifikacijski broj (IČ): 27149226

Sjedište: Stochovská 187/32, 161 00 Prag 6, Češka

Upis u registar: Trgovački registar Češke Republike koji vodi Gradski sud u Pragu, odjel C, broj uloška 100015

E-mail: info@covernit.hr

Telefon: +420 311 444 410

---

I. UVODNE ODREDBE

1. Trgovačko društvo D.S.M. Praha s.r.o., IČ: 27149226, sa sjedištem na adresi Stochovská 187/32, 161 00 Prag 6, Češka, upisano u trgovački registar Češke Republike koji vodi Gradski sud u Pragu, odjel C, broj uloška 100015 (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“), upravitelj je internetske trgovine i web-stranice www.covernit.hr (u daljnjem tekstu: „Internetska trgovina“).
2. Ovi opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti poslovanja“) uređuju međusobna prava i obveze Prodavatelja i fizičkih ili pravnih osoba koje kupuju u Internetskoj trgovini (u daljnjem tekstu: „Kupac“) u vezi s kupnjom robe koju Prodavatelj nudi putem Internetske trgovine.
3. Kupnja robe od Prodavatelja obavlja se sklapanjem kupoprodajnog ugovora između Prodavatelja i Kupca (u daljnjem tekstu: „Ugovor“), čiji je predmet kupnja robe od Prodavatelja putem Internetske trgovine.
4. Ugovorni odnosi između Kupca i Prodavatelja uređuju se ovim Uvjetima poslovanja. Na pitanja koja nisu uređena ovim Uvjetima poslovanja primjenjuje se pravo Češke Republike, osobito Zakon br. 89/2012 Coll., Građanski zakonik, s izmjenama i dopunama, te Zakon br. 634/1992 Coll. o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama.
5. Prodavatelj je ovlašten jednostrano mijenjati ili dopunjavati tekst Uvjeta poslovanja. Time se ne utječe na prava i obveze nastale za vrijeme važenja prethodne verzije Uvjeta poslovanja.
6. Informacije o obradi osobnih podataka Kupaca Internetske trgovine navedene su na stranici Zaštita osobnih podataka.
7. Definicije pojedinih pojmova:
   1. „Cijena“ – novčani iznos koji se Kupac obvezuje platiti Prodavatelju za Robu.
   2. „Cijena dostave“ – novčani iznos koji Kupac plaća Prodavatelju za dostavu Robe, uključujući eventualno pakiranje.
   3. „Ukupna cijena“ – zbroj Cijene Robe i Cijene dostave.
   4. „PDV“ – porez na dodanu vrijednost u skladu sa Zakonom br. 235/2004 Coll. o porezu na dodanu vrijednost, s izmjenama i dopunama.
   5. „Račun“ – porezni dokument koji Prodavatelj izdaje u skladu s primjenjivim propisima za Ukupnu cijenu.
   6. „Narudžba“ – neopozivi prijedlog Kupca za sklapanje Ugovora s Prodavateljem putem Internetske trgovine.
   7. „Korisnički račun“ – račun koji je Kupac otvorio u Internetskoj trgovini i koji omogućuje pohranu podataka koje je Kupac unio, povijesti naručene Robe i povijesti sklopljenih Ugovora.
   8. „Roba“ – artikli i proizvodi Prodavatelja koje Kupac može kupiti u Internetskoj trgovini.

II. SKLAPANJE KUPOPRODAJNOG UGOVORA

1. Kupnja Robe obavlja se putem web-sučelja Internetske trgovine Prodavatelja.
2. Ugovor se sklapa na daljinu između Prodavatelja i Kupca putem Internetske trgovine, pri čemu Kupac snosi troškove korištenja sredstava komunikacije na daljinu. Ti se troškovi ne razlikuju od osnovne tarife koju Kupac plaća za korištenje tih sredstava, osobito za pristup internetu. Kupcu se u vezi s time ne naplaćuju dodatni troškovi izvan Ukupne cijene.
3. Za kupnju Robe u Internetskoj trgovini Kupac mora izraditi Narudžbu koja sadrži sljedeće podatke:
   1. Roba koja se kupuje – Kupac u Internetskoj trgovini odabire Robu određene specifikacije i količine koju želi kupiti te je dodaje u „košaricu“.
   2. Podaci o Cijeni, Cijeni dostave, načinu plaćanja Ukupne cijene i odabranom načinu dostave Robe – Kupac ih odabire tijekom izrade Narudžbe u korisničkom sučelju Internetske trgovine. Cijena, Cijena dostave i Ukupna cijena prikazuju se automatski na temelju odabrane Robe, načina dostave i načina plaćanja.
   3. Identifikacijski i kontaktni podaci Kupca – osobito ime i prezime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, telefonski broj i adresa e-pošte te, u slučaju fizičke osobe koja obavlja gospodarsku djelatnost ili pravne osobe, naziv odnosno tvrtka, identifikacijski broj ili PDV identifikacijski broj i podatak o statusu obveznika PDV-a.
4. Prilikom kupnje Robe Kupac je dužan Prodavatelju navesti sve podatke točno i istinito. Podaci koje Kupac dostavi Prodavatelju prilikom izrade Narudžbe smatrat će se točnima i istinitima.
5. Do trenutka slanja Narudžbe Kupac može provjeriti i izmijeniti unesene podatke. Nakon provjere Kupac šalje Narudžbu Prodavatelju pritiskom na gumb za završetak narudžbe. Slanjem Narudžbe Kupac potvrđuje da je suglasan s ovim Uvjetima poslovanja. Pritiskom na gumb za završetak narudžbe svi uneseni podaci šalju se Prodavatelju.
6. Ako Kupac ima Korisnički račun, Narudžbu može izvršiti putem tog računa. I u tom slučaju Kupac je dužan provjeriti točnost, istinitost i potpunost unaprijed ispunjenih podataka. Postupak izrade Narudžbe isti je kao kod Kupca bez Korisničkog računa, uz prednost da nije potrebno ponovno unositi identifikacijske podatke.
7. Narudžba koja ne sadrži podatke navedene u stavku 3. ovog članka ne može se smatrati valjanim prijedlogom za sklapanje Ugovora i Prodavatelj takvu Narudžbu neće uzeti u obzir.

   Prodavatelj zadržava pravo ne obraditi Narudžbe kod kojih postoji sumnja na zlouporabu internetske prodaje od strane neovlaštenih osoba, primjerice Narudžbe bez telefonskog broja ili adrese e-pošte Kupca na koju se može poslati Potvrda narudžbe navedena u stavku 9. ovog članka.

8. Ponuda Robe u Internetskoj trgovini ne predstavlja obvezujuću ponudu za sklapanje Ugovora s Prodavateljem, već služi Kupcu kao pregled Robe radi izrade Narudžbe. Narudžba Kupca smatra se ponudom za sklapanje Ugovora s Prodavateljem i obvezujuća je za Kupca. Odredba članka 1732. stavka 2. češkog Građanskog zakonika ne primjenjuje se.
9. Prodavatelj će bez nepotrebnog odgađanja nakon slanja Narudžbe potvrditi Kupcu njezin primitak putem automatski generirane informativne poruke e-pošte poslane na adresu e-pošte koju je Kupac naveo u Narudžbi. Ova automatski generirana informativna poruka još ne predstavlja sklapanje Ugovora.

   Ugovor između Kupca i Prodavatelja sklapa se tek naknadnom ručnom potvrdom prihvaćanja Narudžbe od strane Prodavatelja, koja se obavlja slanjem potvrdne poruke e-pošte na adresu Kupca navedenu u Narudžbi (u daljnjem tekstu: „Potvrda narudžbe“).

10. Mogu nastati okolnosti zbog kojih nije moguće potvrditi Narudžbu Kupca u smislu stavka 9. ovih Uvjeta poslovanja, primjerice ako je Roba dostupna uz produljeni rok isporuke, uopće nije dostupna ili nije dostupna u traženoj varijanti. Ako Prodavatelj iz bilo kojeg razloga ne može potvrditi Narudžbu, kontaktirat će Kupca i obavijestiti ga o tome.

    Ako je moguće, Kupcu se može poslati ponuda za sklapanje Ugovora u obliku izmijenjenom u odnosu na Narudžbu. U tom slučaju Ugovor se sklapa tek kada Kupac potvrdi takvu ponudu Prodavatelju.

11. Kupac može otkazati Narudžbu zahtjevom poslanim Prodavatelju putem e-pošte. Otkazivanje će biti prihvaćeno i Narudžba će biti otkazana samo ako zahtjev bude zaprimljen prije slanja Potvrde narudžbe. Nakon sklapanja Ugovora Narudžbu više nije moguće otkazati.
12. Sklapanjem Ugovora Kupac preuzima obvezu plaćanja Ukupne cijene, koju mora platiti na bankovni račun Prodavatelja naveden u Potvrdi narudžbe.

III. KORISNIČKI RAČUN

1. Nakon registracije u Internetskoj trgovini Kupac može pristupiti svojem Korisničkom računu.
2. Prilikom registracije Kupac je dužan navesti sve podatke točno i istinito te ih u slučaju promjene ažurirati.
3. Pristup Korisničkom računu zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati te podatke u tajnosti i ne smije ih davati drugim osobama. Prodavatelj ne odgovara za njihovu zlouporabu.
4. Korisnički račun je osoban i Kupac nije ovlašten omogućiti njegovo korištenje trećim osobama.
5. Prodavatelj može ukinuti Korisnički račun, osobito ako ga Kupac ne koristi dulje od jedne godine ili ako Kupac prekrši svoje obveze prema ovim Uvjetima poslovanja.
6. Korisnički račun ne mora biti neprekidno dostupan, osobito zbog potrebnog održavanja Internetske trgovine.

IV. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA

1. Cijena je uvijek navedena u Internetskoj trgovini uz konkretnu Robu, u prijedlogu Narudžbe i u Ugovoru. Ako postoji razlika između Cijene navedene uz Robu u Internetskoj trgovini i Cijene navedene u prijedlogu Narudžbe, primjenjuje se Cijena navedena u prijedlogu Narudžbe, koja će uvijek biti jednaka cijeni u Ugovoru. U prijedlogu Narudžbe također se navodi Cijena dostave i, ako je primjenjivo, uvjeti pod kojima je dostava besplatna.
2. Ukupna cijena uključuje Cijenu Robe i Cijenu dostave te uključuje PDV i sve druge naknade propisane primjenjivim propisima.
3. Ukupna cijena plaća se nakon sklapanja Ugovora i prije isporuke Robe. Kupac u Narudžbi može odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja Ukupne cijene, pri čemu pojedini načini plaćanja mogu biti dostupni samo uz određeni način dostave:
   1. Bankovni prijenos unaprijed – u slučaju plaćanja bankovnim prijenosom unaprijed Ukupna cijena dospijeva u roku od 14 dana od dana slanja Potvrde narudžbe Kupcu. Podaci potrebni za plaćanje bit će poslani Kupcu u Potvrdi narudžbe. Kupac je dužan izvršiti uplatu na račun Prodavatelja uz navođenje identifikacijskog podatka plaćanja navedenog u Potvrdi narudžbe.

      Roba se otprema iz skladišta tek nakon što odgovarajući iznos bude evidentiran na računu Prodavatelja.

   2. Platna kartica, online bankovni prijenos, virtualna valuta ili drugi načini trenutnog plaćanja unaprijed – Kupac je dužan izvršiti plaćanje prema podacima navedenima u Potvrdi narudžbe. Roba se otprema iz skladišta tek nakon što odgovarajući iznos bude evidentiran na računu Prodavatelja.
   3. Plaćanje pouzećem – plaćanje pouzećem, gotovinom ili karticom, može se koristiti ako Kupac kao način dostave odabere dostavu na adresu koju je naveo. U tom slučaju plaćanje se obavlja prilikom preuzimanja Robe. Kod plaćanja pouzećem Ukupna cijena dospijeva u trenutku preuzimanja Robe.
4. Račun koji izdaje Prodavatelj izdaje se u elektroničkom obliku nakon plaćanja Ukupne cijene i šalje se na adresu e-pošte Kupca. Račun će također biti dostupan u Korisničkom računu Kupca.

V. DOSTAVA ROBE, REKLAMACIJE I RASKID UGOVORA

1. Prodavatelj dostavlja Robu Kupcu putem svojeg ugovornog prijevoznika. Detaljne informacije navedene su na stranici Dostava i plaćanje.
2. Cijena dostave razlikuje se ovisno o načinu dostave Robe te količini, volumenu i dimenzijama Robe. Cijena dostave prikazuje se Kupcu tijekom postupka izrade Narudžbe.
3. Prodavatelj nije dužan poslati Robu Kupcu prije nego što Kupac plati Ukupnu cijenu, osim ako je odabrano plaćanje pouzećem ili drugi način plaćanja kod kojeg se plaćanje obavlja prilikom preuzimanja Robe.
4. Roba se dostavlja na području Republike Hrvatske, osim ako Prodavatelj i Kupac u konkretnom slučaju izričito ne dogovore drukčije.
5. Rok dostave Robe uvijek ovisi o njezinoj dostupnosti te odabranom načinu dostave i plaćanja. Predviđeni rok dostave naveden je u Internetskoj trgovini uz konkretnu Robu.
6. Vlasništvo nad Robom prelazi na Kupca tek nakon što Kupac plati Ukupnu cijenu i preuzme Robu, ovisno o tome koja od tih okolnosti nastupi kasnije. Kod plaćanja bankovnim prijenosom smatra se da je Ukupna cijena plaćena u trenutku kada je iznos evidentiran na računu Prodavatelja, a kod drugih načina plaćanja u trenutku izvršenja plaćanja.
7. Prava Kupca, osobito u pogledu prijenosa rizika od oštećenja stvari, prava zbog neispravnog ispunjenja, jamstva kvalitete i prava zajamčenih Kupcu-potrošaču prilikom kupnje Robe od Prodavatelja, uređuju se ovim Uvjetima poslovanja i primjenjivim pravnim propisima.
8. Ostvarivanje prava zbog neispravnog ispunjenja (reklamacija Robe) – nedostatke Robe Kupac može prijaviti Prodavatelju osobito slanjem pisane obavijesti na adresu sjedišta Prodavatelja: D.S.M. Praha s.r.o., Stochovská 187/32, 161 00 Prag 6, Češka, osobno u skladištu Prodavatelja na adresi K Vechtru, 252 18 Ptice, Češka, ili putem e-pošte na info@covernit.hr.

   Za reklamaciju Kupac može koristiti obrazac dostupan na stranici Reklamacije. U reklamaciji je potrebno navesti željeni način rješavanja reklamacije, a Kupac naknadno ne može promijeniti taj izbor bez suglasnosti Prodavatelja.

9. Raskid Ugovora od strane Kupca-potrošača u roku od 14 dana od primitka Robe i naknadni povrat Robe – radi ostvarivanja prava na raskid Ugovora Kupac-potrošač dužan je obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da raskida Ugovor. Smatra se da je rok za raskid poštovan ako Kupac-potrošač u propisanom roku pošalje Prodavatelju obavijest o raskidu Ugovora.

   Kupac može raskinuti Ugovor na bilo koji dokaziv način, osobito slanjem poruke e-pošte na info@covernit.hr ili pisane obavijesti na adresu Prodavatelja: D.S.M. Praha s.r.o., K Vechtru 1000, 252 18 Ptice, Češka. Za raskid Ugovora Kupac-potrošač može koristiti obrazac dostupan na stranici Reklamacije, ali uporaba tog obrasca nije obvezna.

VI. ZAVRŠNE ODREDBE

1. Prodavatelj je ovlašten dostavljati svu pisanu korespondenciju Kupcu elektroničkim putem na adresu e-pošte Kupca navedenu u Narudžbi ili Korisničkom računu odnosno na adresu e-pošte s koje je Kupac kontaktirao Prodavatelja.
2. Ugovorni odnosi između Kupca i Prodavatelja koji nisu uređeni ovim Uvjetima poslovanja uređuju se pravom Češke Republike, osobito Zakonom br. 89/2012 Coll., Građanskim zakonikom, s izmjenama i dopunama, te Zakonom br. 634/1992 Coll. o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama.
3. Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta poslovanja pokaže nevaljanom ili neučinkovitom, to neće utjecati na valjanost i učinkovitost ostalih odredbi.
4. Ovi Uvjeti poslovanja stupaju na snagu 23. 6. 2026.

Datum posljednje izmjene: 24. 8. 2026.